ASSISTANT CLIENT SAE ORAN

il y a 2 semaines

Oran, Algérie BNP Paribas Temps plein

MISSION :  - Prendre en charge et traiter, de bout en bout, les demandes et les réclamations entrant dans le périmètre intervention du service Assistance Entreprises (SAE) initiées par les clients/prospects Corporate Banking,- Détecter les opportunités commerciales,- Contribuer à l'amélioration de la qualité du service à la clientèle.ACTIVITES PRINCIPALES :  Prendre en charge et traiter, de bout en bout, les demandes et les réclamations entrant dans le périmètre intervention du SAE initiées par les clients/prospects Corporate Banking - Il réceptionne et qualifie les demandes/réclamations provenant des client/prospects Corporate- Il crée un dossier et enregistre la demande/réclamation dans l'outil de gestion utilisé par le SAE,- Il instruit le dossier de bout en bout, soit de manière autonome soit en faisant appel aux ressources extérieures nécessaires (Back Offices, Cash Management, Trade Center, Business Center, autres métiers...)- Il oriente les sollicitations hors périmètre d'intervention du SAE vers les structures ad_hoc (Hot line dédiée, SAV spécialisé etc.),- Il transmet au Relationship Manager les demandes à caractère commercial qui n'entrent pas dans son champ de compétence. Détecter les opportunités commerciales. - En fonction de la demande, il a le réflexe de proposer au client le produit/service de la banque qui lui permettra d'obtenir directement et de manière autonome l'information et/ou le document recherché,- Il informe le Relationship Manager de toute opportunité commerciale ainsi détectée sur son client. Contribuer à l'amélioration de la qualité du service à la clientèle. - Il applique les règles et réflexes de l'Accueil BNP Paribas- Il veille à la qualité des prestations fournies et s'assure de la satisfaction du client.- Il identifie et fait remonter auprès de son responsable d'équipe les anomalies, les dysfonctionnements et les attentes des clientsCompétences métier et/ou techniques :  - Connaître les produits et services destinés aux clients du marché Corporate- Connaître les règles et réflexes de l'Accueil BNP Paribas.- Maîtriser les outils de son poste de travail.Compétences comportementales et/ou managériales :  - Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit- Ecoute active- Être orienté client- Capacité à collaborer / travail d'équipe- Capacité d'adaptation

  • assistant client sae oran

    il y a 1 semaine

    Oran, Oran, Algérie BNP Paribas Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    MISSION :Prendre en charge et traiter, de bout en bout, les demandes et les réclamations entrant dans le périmètre intervention du service Assistance Entreprises (SAE) initiées par les clients/prospects Corporate Banking,Détecter les opportunités commerciales,Contribuer à l'amélioration de la qualité du service à la clientèle.ACTIVITES PRINCIPALES...

  • Assistant administratif et gestion polyvalente

    il y a 2 semaines

    Oran, Oran, Algérie LASER'CUIR Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Offre d'emploi : Assistant(e) administratif(ve) & gestion polyvalent(e)Contrat : CDI — Lieu : OranNous recherchons une personne sérieuse, motivée et curieuse, prête à apprendre et à évoluer dans une petite entreprise à taille humaine.Vos missions :Suivi administratif et fiscal (G50, paiements, opérations bancaires).Communication avec les...

  • Sourcing Assistant

    il y a 2 semaines

    Bir el-Djir, Oran, Algérie MDM Express Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    About MDM ExpressMDM Express is a fast-growing logistics and COD operations company supporting e-commerce clients.We handle everything from order confirmation to delivery and performance tracking, helping sellers scale with reliable and structured operationsRole DescriptionThis is afull-time, in-office position based in Oran.We are looking for aSourcing...

  • Assistante

    il y a 2 semaines

    Oran, Oran, Algérie CABINET MEDICAL DE MEDECINE GENERALE Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Assistant.e pour rejoindre notre équipe au CABINET MÉDICAL DE MÉDECINE GÉNÉRALE. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de diverses tâches administratives quotidiennes telles que l'accueil des patients, la planification des...

  • agent polyvalent livreur

    il y a 7 heures

    Oran, Oran, Algérie SARL CASA MENAGE Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e agent polyvalent livreur pour rejoindre notre équipe à Oran. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de diverses tâches telles que la livraison de produits aux clients, la gestion des stocks et le support à l'entrepôt. Vous...

  • Réparateur froid et climatisation

    il y a 7 heures

    Oran, Oran, Algérie IRIS Algérie Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    **Description du poste :La société IRIS, acteur reconnu dans son domaine, recherche un(e) réceptionniste motivé(e) et organisé(e) pour renforcer son équipe du Service Après-Vente à Oran. Vous serez le premier point de contact des clients et jouerez un rôle clé dans la qualité de leur expérience.Missions principales :Accueillir les clients avec...

  • Graphic Designer

    il y a 4 jours

    Oran, Oran, Algérie CommuniC Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    On recrute un·e Graphic Designer (spécialisé·e réseaux sociaux)Tu sais transformer une idée en visuel qui attire, engage et convertit ?CommuniC grandit, et on cherche notre prochain(e) Graphic Designer pour rejoindre notre équipe à Oran.Ce qu'on attend de toi :Création de visuels pour les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok,...

  • Superviseur Médical/région Ouest

    il y a 1 semaine

    Oran, Oran, Algérie SCI Pharma Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    Un Superviseur Médical basé à Oran – Région OuestMissions du poste :• Prendre en charge la supervision de la région Ouest Algérien (Oran et villes limitrophes)• Manager, motiver et coacher une équipe de 10 délégués médicaux• Assurer le développement personnel et professionnel des équipes de la force de vente• Définir, suivre et...

  • Marketing Responsible

    il y a 2 semaines

    Oran, Oran, Algérie EURL RUYATEX Temps plein 45 000  - 550 000  par an

    Qui sommes-nous ?RUYATEX est une entreprise algérienne spécialisée dans la fabrication et la distribution de linge de maison : serviettes, peignoirs, couettes, parures de lit et couvertures. Présents sur tout le territoire national grâce à nos points de vente à Oran, Alger et El Eulma, nous cherchons à renforcer notre présence sur le marché en...

  • Dispatcher National

    il y a 4 jours

    Oran, Oran, Algérie ITCAN Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Offre d'Emploi - Dispatcher National / Coordinateur d'Interventions Techniques Lieu de travail : Oran, Algérie Horaires : Lundi au Vendredi, 9h00 - 18h00 Type de contrat : CDI Secteur : Maintenance technique et services clients À propos de notre entrepriseNotre société, spécialisée dans la sous-traitance de ressources humaines pour une entreprise...