opération driver officer

Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive.

Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente.

Nous croyons sincèrement que personne ne doit être laissé de côté et nous maintenons un équilibre entre des prix inclusifs pour les passagers et des revenus suffisants pour les chauffeurs.

Lancée en 2013, aujourd'hui le Groupe opère en France, Belgique, Algérie, Angola, Sénégal, Côte d'Ivoire et Mali. Rejoignez notre équipe ambitieuse, déterminée à transformer le marché de façon durable L'entreprise possède des locaux dans chaque pays où elle opère. De plus, elle possède 2 "hubs globaux", en Algérie (Alger) et en Espagne (Barcelone), où les équipes globales sont basées pour accompagner l'ensemble des marchés de Heetch (équipes Finance, People, Business Analysis, Growth, Product, etc.).Nous voulons offrir un cadre de rentabilité sûr et flexible pour permettre à nos équipes opérationnelles de se concentrer sur la croissance.

Cela passe par une bonne maîtrise de nos investissements (technologie, ressources humaines...) et le pilotage de notre croissance sur nos nouveaux marchés.

**Nos valeurs:

Make
it happen : nous allons au bout des choses 

Think different : nous remettons en question, créons, explorons 

Be kind : nous nous soutenons les uns les autres 

Play for the team : parce que l'aventure est plus belle ensemble

CE POSTE EST FAIT POUR TOI

Si tu es :

Excellent à l'écrit : il faut donner l'exemple et avoir une très bonne rédactionTravaille à plein temps en CDD .  

A l'aise l'oral et pédagogue : tu aimes le contact humain et tu t'adaptes naturellement à ton auditeur

Organisé et rigoureux : tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle, prioriser.

Et si tu as l'esprit analytique, que les chiffres ne te font pas peur, c'est encore mieux 

•Fais preuve d'empathie et de patience: tu es capable d'aider et de régler les problèmes des autres Touche tout, autonome : c'est une startup, il ne faut pas avoir peur de mettre les mains dans le cambouis

*Tous les adjectifs/noms utilisés se conjuguent parfaitement au féminin

**Ton rôle :

Rattaché(e) au Manager du département  , tu auras un rôle crucial en soutenant le du siège et des pays européens. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour fournir des analyses pertinentes et des recommandations qui les aideront à prendre les bonnes décisions commerciales.

Que vas-tu faire concrètement:

*Veiller au bien-être des chauffeurs : Nous sommes très présents et très proches de nos chauffeurs, c'est pour cela qu'ils s'engagent auprès de la plateforme et cela contribue à faire d'eux de véritables ambassadeurs Heetch

*Tu répondras donc aux demandes des chauffeurs et les aideras donner la meilleure expérience possible à nos passagers.

*Tu seras amené à suivre les actions principales menées au sein du marché Algérien de VTC afin d' assurer une vision plus claire sur les différentes stratégies appliquées ainsi qu'une bonne veille concurrentielle et comme tu seras l'une de nos source principale de données, tu seras certainement amenés à être toujours à jour sur les chiffres, à avoir l'esprit d'analyse et les compétences nécessaires pour interpréter les variations, communiquer les informations de manière claire et efficace, et planifier stratégies future.

**Ce poste est fait pour toi si :

●  Tu es curieux(se) et aimes comprendre les choses en profondeur en allant au contact des opérationnels (tech et business) et en faisant le lien avec la vision stratégique.

●  Tu parles français et anglais couramment et tu es à l'aise pour travailler dans un environnement international.

**Ce que nous offrons :

●  Une opportunité unique de contribuer à la croissance d'une entreprise dynamique et en pleine expansion.

●  Un environnement de travail stimulant avec des équipes passionnées et talentueuses.

●  Des possibilités de développement professionnel et d'évolution au sein de l'entreprise.

**Travailler chez Heetch c'est :

Carte Gold de la Clinique Val

: consultations gratuites avec de nombreux rabais et avantages (50 % pris en charge par Heetch).

8 jours de congés

supplémentaires par an (38 en tout)

Avantages

: bon "PRIZY" chaque mois.
un code promo de 50 % valable pour 20 trajets/ mois

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Formations en ligne gratuites

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Un
excellent environnement de travail

avec café et thé gratuits tous les jours, ainsi que des snacks de temps en temps.

Événements saisonniers

au bureau et le fameux événement mensuel, le "
Reverse Day

"

Qu'est-ce qui t'attend?

Si ta candidature est retenue, la suite du processus se déroule en 5 étapes:

1/ un premier entretien avec le chargé de recrutement

2/ skills test (test technique)

3/ un second entretien avec le Hiring Manager

4/ une rencontre avec la team people

5/ offre

**Si tu es prêt(e) à relever ce défi et à jouer un rôle clé dans notre succès, nous serions ravis de recevoir ta candidature

**Ride with Pride chez Heetch
Chez Heetch, on s'engage à construire une équipe diverse et inclusive, où chacun·e se sent en sécurité, reconnu·e et célébré·e. Des parcours, des points de vue, des énergies différents ? On adore ça. C'est comme ça qu'on avance.Et au fait — des études montrent que certaines personnes (notamment les femmes et les profils en début de carrière) hésitent à postuler si elles ne remplissent pas tous les critères. Ne fais pas ça. Si ce poste t'inspire, même si tu ne coches pas toutes les cases, postule quand même. Ce qui compte pour nous, c'est ton potentiel, ton état d'esprit et ton énergie, autant que ton expérience

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**Tout le monde est le·la bienvenu·e à bord du Ride

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.****