Junior Account Manager

À propos de Yassir :
Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.

Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.

Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.

Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales.

Role

• Développer et gérer un portefeuille de partenaires stratégiques pour Yassir en assurant leur croissance via des actions commerciales, marketing et opérationnelles. Garantir leur engagement et satisfaction par une communication proactive, des analyses de performance, et des optimisations continues. Contribuer à l'atteinte des objectifs de revenus et à l'excellence de l'expérience client

Missions

• Établir d'excellentes relations avec les partenaires de Yassir grâce à une communication proactive et régulière, en identifiant leurs besoins et en créant de l'engagement (réunions partenaires, business reviews)
• Évaluer, suivre et établir des rapports réguliers sur votre portefeuille et vos KPI. Mettre en place des actions pour atteindre vos objectifs et les OKR de l'entreprise
• Concevoir et exécuter des plans pour faire croître vos partenaires via des négociations de promotions, des activations marketing et des optimisations de menu (produits les plus vendus, panier moyen, taux de conversion, cross-selling et upselling)
• Garantir que Yassir propose le meilleur contenu en signant des exclusivités avec les partenaires
• Optimiser la visibilité de Yassir via des actions marketing conjointes avec les partenaires (kits marketing, merchandising, etc.)
• Augmenter le revenu de Yassir par des renégociations de commissions et la vente de services additionnels
• Comprendre, construire des plans d'action et assurer un suivi des partenaires inactifs ou churnés
• Améliorer l'efficacité opérationnelle de nos partenaires pour garantir une expérience client optimale
• Collaborer activement avec vos collègues, partager vos connaissances et apprendre dans un environnement bienveillant et stimulant, qui vous permettra d'évoluer, de vous développer et d'avoir un réel impact

Profil

• Bac +5 ou bac +3 avec une première expérience professionnelle, ou des stages PFE
• Une première expérience dans un rôle de support, relation client ou account management est un plus
• Être à l'aise avec les outils Excel, Google Sheets
• À l'aise avec les chiffres et les analyses simples (taux de rétention, volume de commandes, etc.)
• Capable de gérer plusieurs partenaires à la fois, tout en gardant le sens du détail
• Structuré, organisé, rigoureux
• Bonne communication orale et écrite

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.