Operational Support Agent

il y a 2 jours

Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.

Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.

Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.

Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales.

A propos du rôle

  • Suivre les commandes market en direct et intervenir avec les parties prenantes dans le cas d'un blocage
  • 7 sur 7 au horaires d'ouverture des stores market
  • Travail a distance

Les taches

  • Reporter chaque problème rencontré avec un client ou un partenaire sur l'outil mis à disposition
  • Appliquer et respecter les procédures et processus de travail en vigueur
  • Remonter tout dysfonctionnement, contraintes rencontrées ou propositions d'amélioration à son superviseur ou Manager

Profil

  • Technicien Supérieur/ bac+2 et plus en communication, gestion, commerce
  • Une première expérience est souhaité
  • Orientation client
  • Bonne communication orale et écrite
  • Bonne capacité rédactionnelle en Français et en Arabe
  • Sens de l'écoute, de l'analyse et résolution de problèmes
  • Calme, patient
  • Force de persuasion et ténacité
  • Résistant au stress
  • Maîtrise de l'outil informatique

Privilèges

  • L'occasion rare de changer le monde qui t'entoure de telle sorte qu'il utilise ton produit
  • Nous ne sommes pas juste une app, nous insufflons des valeurs sociales et réinventons la façon dont les services sont fournis dans notre région,
  • Des collègues motivés dans un environnement de travail très convivial,
  • Participation au lancement de nouveaux projets innovants

Avantages

  • Rémunération compétitive et bonus sur la performance,
  • Complémentaire santé,
  • Formation continue

  • Operational Specialist

    il y a 4 jours

    Alger, Alger, Algérie Myralithor Temps plein 500 000  - 1 000 000  par an

    Role DescriptionThis is a full-time hybrid role for an Operational Specialist located in Algiers with some work from home flexibility. The Operational Specialist will be responsible for managing daily operations, supporting project management activities, and assisting in sales efforts. Key tasks include monitoring operational processes, analyzing performance...

  • Operational Support Agent

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles. Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la...

  • Operational Support Agent

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie...

  • Agent Helpdesk N1/N2

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie Capago International Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    AVANT DE POSTULER :Ce poste est à pourvoir en Algérie - Alger ;Contrat local proposé - pas de contrat d'expatriation, ni de Freelance ;Un Master en Informatique est requis ;Compétences solides demandées en administration réseau sur les environnements Linux/Windows/Azure/Adfs/Exchange/Web/ Gestion de la sécurité du parc IT ;Vous parlez...

  • Agent Helpdesk N1/N2

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie CAPAGO International Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    AVANT DE POSTULER :Ce poste est à pourvoir en Algérie - Alger ;Contrat local proposé - pas de contrat d'expatriation, ni de Freelance ;Un Master en Informatique est requis ;Compétences solides demandées en administration réseau sur les environnements Linux/Windows/Azure/Adfs/Exchange/Web/ Gestion de la sécurité du parc IT ;Vous parlez Arabe, Anglais...

  • Agent support Client

    il y a 4 jours

    Alger, Alger, Algérie Heetch Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    À propos de nous : Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente. Nous...

  • Call Center Agent

    il y a 6 jours

    Alger, Alger, Algérie Callsexperts Temps plein 6 000 $US - 12 000 $US par an

    Calls Experts is hiring full-time Call Center Agents to join our remote team. In this role, you will handle inbound/outbound calls and provide administrative support such as lead qualification and scheduling.Key Responsibilities:Manage call traffic and qualify leads for live transfersResolve customer inquiries and update recordsMaintain spreadsheets and...

  • Agent support Client

    il y a 4 jours

    Alger, Alger, Algérie Heetch Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    À propos de nous :Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente. Nous...

  • Agent support Client

    il y a 4 jours

    Alger, Alger, Algérie Heetch Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    À propos de nous :Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente. Nous...

  • Agent Call Center

    il y a 1 semaine

    Alger, Alger, Algérie CAPAGO International Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    A SAVOIR AVANT DE POSTULERPoste basé en Algérie: Alger ;Contrat local proposé - pas de contrat d'expatriation, ni de freelance ;Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire ;Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ;Anglais - serait un atoutStarting date : ASAPQUI SOMMES NOUS?CAPAGO est un fournisseur français de services...