Agent relations clientèle

il y a 2 semaines


AlgerCentre, Algérie IA-VOX Temps plein
À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, IAVOX renforce ses équipes et recherche des profils spécialisés dans la relation client à distance.
Le poste consiste à assurer la prise en charge des échanges clients avec professionnalisme, rigueur et sens du service, tout en respectant des process clairement définis.

Vos missions

Gérer les appels entrants et orienter les demandes de manière efficace
Assurer un accueil téléphonique professionnel et qualitatif
Qualifier les demandes clients et collecter les informations nécessaires
Appliquer les procédures et scripts mis en place
Garantir une expérience client fluide et cohérente
Renseigner les informations dans les outils de suivi

Profil recherché

À l'aise à l'oral et dans l'échange téléphonique
Capacité d'écoute et sens de la relation client
Sérieux, ponctualité et professionnalisme
Bonne compréhension des consignes et des process
Expérience dans la relation clientèle
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  • Agent relations clientèle

    il y a 3 semaines


    Alger, Alger, Algérie IA-VOX Temps plein

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  • Alger-Centre, Algérie ENAY GROUP Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités et du renforcement de nos partenariats institutionnels, nous recrutons un(e) Chargé(e) des Relations ExtérieuresResponsabilités-Représenter l'entreprise auprès des ministères, institutions publiques, et organismes gouvernementaux.-Organiser et assurer le suivi des réunions officielles, rencontres...


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  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines


    Alger-Centre, Algérie Airsline Temps plein

    de l'entreprise Airsline est une entreprise de location de voitures réputée en Algérie, opérant principalement depuis les aéroports internationaux afin de simplifier les déplacements des voyageurs. Que ce soit pour des voyages d'affaires, des vacances ou des retours au pays, Airsline propose des solutions pratiques et accessibles. Les réservations...

  • Agent de réservation

    il y a 3 semaines


    Alger, Alger, Algérie Airsline Temps plein

    Description de l'entrepriseAirsline est une entreprise de location de voitures réputée en Algérie, opérant principalement depuis les aéroports internationaux afin de simplifier les déplacements des voyageurs. Que ce soit pour des voyages d'affaires, des vacances ou des retours au pays, Airsline propose des solutions pratiques et accessibles. Les...

  • Sales Representative Alger

    il y a 2 semaines


    Alger-Centre, Algérie Yassir Temps plein

    À propos de Yassir :Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie,...

  • Responsable des Opérations

    il y a 2 semaines


    Alger-Centre, Algérie Houma immobilier Temps plein

    LocalisationAlger (flexible dans les grandes villes, avec déplacements pour rencontrer agents et promoteurs)À propos de la plateformeNous sommes une plateforme digitale immobilière qui redéfinit la transparence, la conformité et l'expérience utilisateur en Algérie. Nous construisons un écosystème premium et fiable pour les annonces immobilières,...


  • Alger-Centre, Algérie Scaleo Temps plein

    ATTENTIONPOUR POSTULER >>>>>>>>>>>>>Rejoignez notre client, une agence de création et de conseil en communication, filiale d'un groupe international. Soyez leur chef d'orchestre de la CLIENTELE & STRATÉGIE ( H:F) et bras droit du DG.Mission généraleLe Directeur clientèle senior est un cadre stratégique chargé de représenter l'agence auprès de ses...

  • Assistant responsable magasin

    il y a 2 semaines


    Alger-Centre, Algérie Ideal Brand Temps plein

    de l'entreprise Nous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du poste Nous recherchons un.e Assistant.e Responsable Magasin pour rejoindre notre équipe à temps plein. Vous serez chargé.e de soutenir la gestion quotidienne du magasin, y compris la supervision des opérations, la gestion des inventaires et le maintien d'un service clientèle...

  • charge d'appui commercial

    il y a 2 semaines


    Alger-Centre, Algérie BNP Paribas Temps plein

    Mission :Participer au développement de la satisfaction client tout en respectant les intérêts de la banque et des clients.Participer à la définition et à la mise en œuvre d'actions soutenant le développement de la clientèle de la banque.Soutenant l'équipe de gestion de la vente au détail et le réseau d'agences dans l'adoption et la mise en...