Sales operation specialist

il y a 15 heures

Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein
À propos de Yassir : Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles. Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne. Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $. Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales. Role
  • Rattaché au Directeur commercial, Le Sales Operations Specialist est le pilier administratif et opérationnel du service commercial, assurant le bon fonctionnement des processus liés à la plateforme de mobilité. Il/elle centralise la gestion des contrats, des accès clients et des réclamations, et est également responsable de la formation produit pour les équipes internes et les clients. Le Sales Operations Specialist supervise par ailleurs les activités de recouvrement et de facturation.
Missions
  • ● Gestion Administrative et Support Opérationnel de la Plateforme de Mobilité :
  • Assurer la gestion administrative quotidienne de la plateforme de mobilité.
  • Centraliser et gérer l'ensemble des contrats commerciaux.
  • Attribuer et gérer les accès à la plateforme de mobilité pour les clients et les équipes.
  • Collaborer en mode transverse avec toutes les opérations (Yassir GO,
  • distribution).
  • Assurer les besoins des commerciaux en termes de fourniture de bureau,
  • documents administratifs, contrats. ● Gestion des Doléances et Réclamations :
  • Garantir une bonne prise en charge des réclamations clients.
  • Traiter les doléances et réclamations liées aux aspects product et
  • opérationnels. ● Supervision Recouvrement et Facturation :
  • Superviser le chargé de recouvrement et de facturation.
  • Assurer les recouvrements et le suivi des paiements avec la trésorerie.
  • Préparer les factures clients à remettre aux commerciaux avec suivi. ● Formation Produit :
  • Développer et dispenser des formations sur le produit aux équipes
  • commerciales et aux clients.
  • Fournir un support aux commerciaux sur terrain.
Profil
  • Diplôme en Commerce, Marketing, Gestion,ou équivalent
  • Expérience de 2 années et plus dans un poste similaire.
  • Sens de la communication et des relations interpersonnelles.
  • Rigueur et sens de la méthodologie dans le traitement des opérations.
  • Être Proactif et orienté solution.
  • Capacité de négociation (pour les aspects liés aux recouvrements ou à la gestion des
  • contrats).
  • Maîtrise des langues écrites et parlées : Français, Arabe, Anglais.
  • Maîtrise des outils informatiques (Dashboard, CRM, outils de gestion).
  • Notions juridiques optionnelles (particulièrement pour la gestion des contrats).
  • Forte disponibilité
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

  • Sale Specialist

    il y a 2 semaines

    Alger, Alger, Algérie PETRONEX Temps plein

    We are looking for a driven and experienced Sales Specialist to join our team in the Base Oil, Engine Oil, and Bitumen industry. The ideal candidate will have strong market understanding, proven sales capability, and the ability to build long-term business relationships.Key ResponsibilitiesDevelop and expand business opportunities within the Base Oil, Engine...

  • Sale Specialist

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie PETRONEX Temps plein

    We are looking for a driven and experienced Sales Specialist to join our team in the Base Oil, Engine Oil, and Bitumen industry. The ideal candidate will have strong market understanding, proven sales capability, and the ability to build long-term business relationships.Key Responsibilities- Develop and expand business opportunities within the Base Oil,...

  • Operations Coordinator

    il y a 15 heures

    Alger, Alger, Algérie Identiscents Temps plein

    Job Description: About UsAt Identiscents, a well-established French-founded business, we focus on sourcing, distributing, and customizing packaging solutions and fine fragrances for the perfumery, beauty, personal care, and home care industries. With almost three decades of experience, we have delivered more than 1,000 global brands. Our team of experts,...

  • Operations Coordinator

    il y a 7 jours

    Alger, Alger, Algérie Identiscents Temps plein

    About UsAt Identiscents, a well-established French-founded business, we focus on sourcing, distributing, and customizing packaging solutions and fine fragrances for the perfumery, beauty, personal care, and home care industries. With almost three decades of experience, we have delivered more than 1,000 global brands. Our team of experts, dedication to...

  • Content Specialist

    il y a 7 jours

    Alger, Alger, Algérie Transsion Temps plein

    Transsionis looking forContent Operation Specialistin Erbil.Job ResponsibilitiesConduct regular local market research and analyze trending entertainment content such as movies, TV shows, music, and novels to support content strategy.Build and manage the in-app user community, handling daily operations including responding to user inquiries, recommending...

  • Video Production Specialist

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie Unita Worldwide Temps plein

    Company DescriptionUnita Worldwide is a Swiss-based B2B platform that fosters collaboration, trust, and business growth by connecting businesses, investors, and service providers. Through secure and technology-driven solutions, Unita creates opportunities for strategic partnerships and sustainable development. The platform empowers businesses to navigate new...

  • Artificial Intelligence Specialist

    il y a 5 jours

    Alger, Alger, Algérie Unita Worldwide Temps plein

    Company DescriptionUnita Worldwide, a Swiss-based B2B platform, is dedicated to fostering collaboration and business growth in a globally connected economy. By connecting businesses, investors, and service providers, Unita creates opportunities for strategic partnerships and sustainable expansion. Utilizing technology-driven solutions, Unita empowers...

  • Sales Development Representative

    il y a 1 semaine

    Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein

    Sales development representativeMission principaleLe Sales Development Representative (SDR) a pour rôle de générer des opportunités commerciales en identifiant et contactant des prospects, afin de fixer des rendez-vous qualifiés pour les Sales Executives terrain. Il apporte également son soutien sur certaines tâches opérationnelles quotidiennes...

  • Sales Agent

    il y a 15 heures

    Alger, Alger, Algérie Turkish Airlines Temps plein

    Are you ready to embark on a rewarding career as a Sales Agent? At Turkish Airlines, known for its exceptional hospitality, we are seeking bright and enthusiastic individuals to join our welcoming team. As a Sales Agent, you will play a crucial role in providing outstanding passenger services, creating memorable experiences, and ensuring seamless operations...

  • Sales Development Representative

    il y a 7 jours

    Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein

    Sales development representative Mission principale Le Sales Development Representative (SDR) a pour rôle de générer des opportunités commerciales en identifiant et contactant des prospects, afin de fixer des rendez-vous qualifiés pour les Sales Executives terrain. Il apporte également son soutien sur certaines tâches opérationnelles quotidiennes...