Customer support and dispatch agent

il y a 2 jours

Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.

Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.

Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.

Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales.

A propos du rôle
  • Fournir un soutien et une assistance de qualité aux clients de l'entreprise, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en assurant une expérience client positive.
Les taches
  • Traiter les commandes des clients à partir du dashboard selon sa zone de travail.
  • Reporter chaque problème rencontré avec un client ou un partenaire sur l'outil mis à disposition.
  • Appliquer et respecter les procédures et processus de travail en vigueur.
  • Remonter tout dysfonctionnement, contraintes rencontrées ou propositions d'amélioration à son superviseur ou Manager.
Profil
  • Technicien Supérieur/ bac 2 et plus en communication, gestion, commerce.
  • Une première expérience dans un poste en relation clients est souhaité
  • Orientation client
  • Bonne communication orale et écrite
  • Bonne capacité rédactionnelle en Français et en Arabe
  • Sens de l'écoute, de l'analyse et résolution de problèmes
  • Calme, patient
  • Force de persuasion et ténacité
  • Résistant au stress
  • Maîtrise de l'outil informatique
Privilèges
  • L'occasion rare de changer le monde qui t'entoure de telle sorte qu'il utilise ton produit.
  • Nous ne sommes pas juste une app, nous insufflons des valeurs sociales et réinventons la façon dont les services sont fournis dans notre région,
  • Des collègues motivés dans un environnement de travail très convivial,
  • Participation au lancement de nouveaux projets innovants.
Avantages
  • Rémunération compétitive et bonus sur la performance,
  • Complémentaire santé,
  • Formation continue.

  • Customer Support Engineer

    il y a 6 heures

    Alger, Alger, Algérie GE Vernova Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Job Description SummaryThe Customer Support Engineer is responsible for customer support in Algeria for GEVernova Grid Solutions portfolio (Protection, Control, Critical Infrastructure telecommunication, Monitoring & Diagnostics). He/She will own the resolution of project and post-sales technical customer issues. Level 1,2 Technical Support – Resolves...

  • Customer support and dispatch agent

    il y a 4 jours

    Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie...

  • Customer support and dispatch agent

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie...

  • Call Center Agent

    il y a 6 jours

    Alger, Alger, Algérie Callsexperts Temps plein 6 000 $US - 12 000 $US par an

    Calls Experts is hiring full-time Call Center Agents to join our remote team. In this role, you will handle inbound/outbound calls and provide administrative support such as lead qualification and scheduling.Key Responsibilities:Manage call traffic and qualify leads for live transfersResolve customer inquiries and update recordsMaintain spreadsheets and...

  • Agent de Billetterie Et de Tourism

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie Roxa Travel Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Company DescriptionRoxa Travel, based in Algiers, Algeria, is dedicated to creating unique and memorable travel experiences. We offer a comprehensive range of personalized travel services, including custom itineraries, guided cultural and historical tours, adventure and eco-tourism, luxury and leisure travel, and corporate and group travel. Additionally, we...

  • Sales Representative

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    ABOUT Yassir :Yassir is the leading super App in the Maghreb region set to changing the way daily services are provided. It currently operates in 45 cities across Algeria, Morocco and Tunisia with recent expansions into France, Canada and Sub-Saharan Africa. It is backed (~$200M in funding) by VCs from Silicon Valley, Europe and other parts of the world.We...

  • Sales Representative

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein 30 000  - 50 000  par an

    ABOUT Yassir : Yassir is the leading super App in the Maghreb region set to changing the way daily services are provided. It currently operates in 45 cities across Algeria, Morocco and Tunisia with recent expansions into France, Canada and Sub-Saharan Africa. It is backed (~$200M in funding) by VCs from Silicon Valley, Europe and other parts of the world We...

  • Manger of distribution

    il y a 4 jours

    Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein

    About Yassir :Yassir is the leading super App in the Maghreb region set to changing the way daily services are provided. It currently operates in 45 cities across Algeria, Morocco and Tunisia with recent expansions into France, Canada and Sub-Saharan Africa. It is backed (:$200M in funding) by VCs from Silicon Valley, Europe and other parts of the world.We...

  • Lead Electrical Substation Protection and Control Engineer

    il y a 6 heures

    Alger, Alger, Algérie GE Vernova Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Job Description SummaryWhat Impact You'll Make:"GE Vernova Grid Automation is proud to lead expanding Algeria Power Transmission Network with 170 SS during the first phase. Additionally we lead the localization of Grid Automation Integration industry for Protection, CCN, and Telecommunications.This job will let you contribute to expanding Algeria Power...

  • Agent Helpdesk N1/N2

    il y a 2 jours

    Alger, Alger, Algérie Capago International Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    AVANT DE POSTULER :Ce poste est à pourvoir en Algérie - Alger ;Contrat local proposé - pas de contrat d'expatriation, ni de Freelance ;Un Master en Informatique est requis ;Compétences solides demandées en administration réseau sur les environnements Linux/Windows/Azure/Adfs/Exchange/Web/ Gestion de la sécurité du parc IT ;Vous parlez...