Customer support and dispatch agent
il y a 2 semaines
Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.
Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.
Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales. A propos du rôle
- Fournir un soutien et une assistance de qualité aux clients de l'entreprise, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en assurant une expérience client positive.
- Traiter les commandes des clients à partir du dashboard selon sa zone de travail.
- Reporter chaque problème rencontré avec un client ou un partenaire sur l'outil mis à disposition.
- Appliquer et respecter les procédures et processus de travail en vigueur.
- Remonter tout dysfonctionnement, contraintes rencontrées ou propositions d'amélioration à son superviseur ou Manager.
- Technicien Supérieur/ bac+2 et plus en communication, gestion, commerce.
- Une première expérience dans un poste en relation clients est souhaité
- Orientation client
- Bonne communication orale et écrite
- Bonne capacité rédactionnelle en Français et en Arabe
- Sens de l'écoute, de l'analyse et résolution de problèmes
- Calme, patient
- Force de persuasion et ténacité
- Résistant au stress
- Maîtrise de l'outil informatique
- L'occasion rare de changer le monde qui t'entoure de telle sorte qu'il utilise ton produit.
- Nous ne sommes pas juste une app, nous insufflons des valeurs sociales et réinventons la façon dont les services sont fournis dans notre région,
- Des collègues motivés dans un environnement de travail très convivial,
- Participation au lancement de nouveaux projets innovants.
- Rémunération compétitive et bonus sur la performance,
- Complémentaire santé,
- Formation continue.
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HEETCH - Customer Care Agent - Part Time
il y a 7 jours
Alger, Alger, Algérie Heetch Temps pleinÀ propos de nous :Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente. Nous...
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Referral and Financial Agents in ALGERIA
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Jobs for Humanity Temps pleinCompany Description Join Our International Team at Green Light Immigration Inc.Green Light Immigration Inc., a leading immigration firm based in Toronto, is expanding globally We are looking for motivated agents in Algeria to help connect individuals seeking work or permanent residency in Canada with our expert immigration services. Job Description • ...
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HEETCH - Customer Care Agent - Part Time
il y a 5 jours
Alger, Alger, Algérie Heetch Temps pleinÀ propos de nous :Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente. Nous...
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Customer support agent
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Yassir Temps pleinÀ propos de Yassir : Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles. Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que...
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Customer Care Officer _Night Shift
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Heetch Temps pleinHEETCH – Customer Care Agent (Shift Nuit) Basé à Alger – Support utilisateurs France À propos de nous : Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout...
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Sales Agent
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Turkish Airlines Temps pleinAre you ready to embark on a rewarding career as a Sales Agent? At Turkish Airlines, known for its exceptional hospitality, we are seeking bright and enthusiastic individuals to join our welcoming team. As a Sales Agent, you will play a crucial role in providing outstanding passenger services, creating memorable experiences, and ensuring seamless operations...
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User support
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Hikma Virtual Partners Temps pleinDepartment:User supportLocation:Remote (Night Shift - 6 pm to 3 am Algiers time)Start Date:December, 2025Salary:70,000DA + bonus Role Overview:As a Customer Support Representative, the primary responsibility is to provide exceptional customer service to our users. Responsible for addressing customer inquiries, resolving issues, and ensuring a positive...
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Agent de sécurité
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Yassir Temps pleinYassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles. Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la...
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Agent de sécurité
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Yassir Temps pleinYassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles. Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la...
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Sales Manager
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Yassir Temps pleinAbout Yassir : Yassir is the leading super App in the Maghreb region set to changing the way daily services are provided. It currently operates in 45 cities across Algeria, Morocco and Tunisia with recent expansions into France, Canada and Sub-Saharan Africa. It is backed (~$200M in funding) by VCs from Silicon Valley, Europe and other parts of the...
