Customer support and dispatch agent
il y a 2 semaines
Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.
Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.
Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales. A propos du rôle
- Fournir un soutien et une assistance de qualité aux clients de l'entreprise, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en assurant une expérience client positive.
- Traiter les commandes des clients à partir du dashboard selon sa zone de travail.
- Reporter chaque problème rencontré avec un client ou un partenaire sur l'outil mis à disposition.
- Appliquer et respecter les procédures et processus de travail en vigueur.
- Remonter tout dysfonctionnement, contraintes rencontrées ou propositions d'amélioration à son superviseur ou Manager.
- Technicien Supérieur/ bac+2 et plus en communication, gestion, commerce.
- Une première expérience dans un poste en relation clients est souhaité
- Orientation client
- Bonne communication orale et écrite
- Bonne capacité rédactionnelle en Français et en Arabe
- Sens de l'écoute, de l'analyse et résolution de problèmes
- Calme, patient
- Force de persuasion et ténacité
- Résistant au stress
- Maîtrise de l'outil informatique
- L'occasion rare de changer le monde qui t'entoure de telle sorte qu'il utilise ton produit.
- Nous ne sommes pas juste une app, nous insufflons des valeurs sociales et réinventons la façon dont les services sont fournis dans notre région,
- Des collègues motivés dans un environnement de travail très convivial,
- Participation au lancement de nouveaux projets innovants.
- Rémunération compétitive et bonus sur la performance,
- Complémentaire santé,
- Formation continue.
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Customer support and dispatch agent
il y a 2 jours
Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anYassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles. Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la...
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Customer Support Engineer
il y a 6 jours
Alger, Alger, Algérie GE Vernova Temps plein 40 000 - 80 000 par anJob Description SummaryThe Customer Support Engineer is responsible for customer support in Algeria for GEVernova Grid Solutions portfolio (Protection, Control, Critical Infrastructure telecommunication, Monitoring & Diagnostics). He/She will own the resolution of project and post-sales technical customer issues. Level 1,2 Technical Support – Resolves...
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HEETCH - Customer Care Agent - Part Time
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Heetch Temps plein 20 000 - 40 000 par anHeetch est une application de mobilité proposant une mission simple : se déplacer facilement en VTC Nous mettons en relation des particuliers pour effectuer des trajets le jour et la nuit dans différentes villes en Europe et en Afrique. La mission de l'équipe est d'assurer le support client d'une communauté de chauffeurs et de passagers et s'assurer...
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HEETCH - Customer Care Agent - Part Time
il y a 2 jours
Alger, Alger, Algérie Heetch Temps plein 1 500 000 - 2 500 000 par anÀ propos de nous : Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente. Nous...
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HEETCH - Customer Care Agent - Part Time
il y a 4 jours
Alger, Alger, Algérie Heetch Temps plein 150 000 - 250 000 par anÀ propos de nous :Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente. Nous...
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HEETCH - Customer Care Agent - Part Time
il y a 2 jours
Alger, Alger, Algérie Heetch Temps plein 1 500 000 - 2 500 000 par anÀ propos de nous :Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente. Nous...
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Referral and Financial Agents in ALGERIA
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Jobs for Humanity Temps plein 10 000 - 20 000 par anCompany Description Join Our International Team at Green Light Immigration Inc.Green Light Immigration Inc., a leading immigration firm based in Toronto, is expanding globally We are looking for motivated agents in Algeria to help connect individuals seeking work or permanent residency in Canada with our expert immigration services. Job Description • ...
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Call Center Agent
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Callsexperts Temps plein 6 000 $US - 12 000 $US par anCalls Experts is hiring full-time Call Center Agents to join our remote team. In this role, you will handle inbound/outbound calls and provide administrative support such as lead qualification and scheduling.Key Responsibilities:Manage call traffic and qualify leads for live transfersResolve customer inquiries and update recordsMaintain spreadsheets and...
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Customer support agent
il y a 2 semaines
Alger, Alger, Algérie Yassir Temps plein 1 000 000 - 2 500 000 par anÀ propos de Yassir : Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles. Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que...
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Remote Call Center Agents
il y a 4 jours
Alger, Alger, Algérie Callsexperts Temps plein 6 000 $US - 12 000 $US par anJoin our growingremote teamas a Call Center Agent In this role, you'll manage inbound and outbound calls while also providing key administrative support such as lead qualification and scheduling.Key Responsibilities:Handle call traffic and qualify leads for live transfersResolve customer inquiries and update recordsMaintain spreadsheets and assist with...
