Chef de Service Litiges et Gestion de la Fraude

il y a 2 semaines


Alger, Alger, Algérie Importante Banque Nationale Temps plein
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Mission :
  • Veiller à la prise en charge des réclamations émanant de la clientèle et à la qualité du service assurée ;
  • Se conformer aux procédures de gestion des litiges dans le cadre des échanges interbancaires liés au traitement des contestations ;
  • Piloter l'activité de lutte contre la fraude et mettre en œuvre le plan de contrôle interne de la structure ;
  • Maîtriser les mécanismes de détection de la fraude et de traitement des transactions frauduleuses ;
  • Assurer la conformité des produits monétiques par rapport aux exigences, règles et lois réglementant la monétique et aux normes de sécurité ;
  • Assurer la veille réglementaire, la définition et l'instruction des différentes évolutions dans le domaine de la monétique ;
  • Étudier les évolutions règlementaires du domaine, et la détermination de leurs impacts ;
  • Identifier et traiter les cas de non-conformités et apporter des orientations et préventions ;
  • Assurer la veille juridique et réglementaire dans le domaine ;
  • Veiller à l'élaboration des procédures relatives au traitement des litiges et des réclamations.
Profil :
  • Diplôme Universitaire +3 ou master;
  • Expérience 3ans et plus


  • Alger, Alger, Algérie APRUE « Maitrise de l'énergie » Temps plein

    :Mission :Manager les services généraux : organiser l'activité de son équipe et la former ;Exploiter le(s) site(s) de l'agence et ses équipements : assurer l'entretien et la maintenance courante, proposer des travaux d'amélioration des aménagements Gérer et entretenir le parc roulant ;Appliquer les réglementations en matière de HSE ;Gérer les...

  • Sous chef de Cuisine

    il y a 4 semaines


    Alger, Alger, Algérie GALOU FULL CATERING Temps plein

    :Le sous-chef est adaptable car il est positionné entre le Chef Exécutif et la brigade. Il y a un rôle important de transmission d'information ascendante et descendante.Le Sous-Chef élabore, sous les ordres du chef, les plats de la carte. Il participe également avec lui à l'élaboration des menus, aux choix des fournisseurs, à la réception et aux...

  • Agent de Gestion du Magasin

    il y a 4 semaines


    Alger, Alger, Algérie APRUE « Maitrise de l'énergie » Temps plein

    :Mission : Réceptionner et contrôler les articles du magasin : Assurer le déchargement des articles reçues, contrôler la conformité des articles, enregistrer et stocker les articles dans l'outil de gestion. Gérer le magasin et les stocks : Suivre périodiquement les mouvements/variation des stocks et déclencher le processus de son renouvellement,...

  • Chef de Projet

    il y a 4 semaines


    Alger, Alger, Algérie Groupe Bourouag Construction Temps plein

    :Mission :Application de politique de Qualité et Hygiène et Sécurité du Projet ainsi que toute procédureElaborer et préparer le détail de la méthodologie de construction, le plan de mobilisation ressources humaine et matérielsDéfinir l'Objectif de Travail et préparer les budgetsDe l'accomplissement des objectifs assignes par son managementDe la...

  • Chef de Service Emission

    il y a 4 semaines


    Alger, Alger, Algérie Importante Entreprise Temps plein

    :Mission :Prendre en charge la gestion des cartes monétiques ;Prendre en charge la gestion des commandes chéquiers ;Assurer la gestion de tout produit en émission proposée par la Banque à sa clientèle ;Apporter une assistance au réseau d'agences en matière de produits et des services en émission, ainsi qu'en matière de commande, suivi et livraison...


  • Alger, Alger, Algérie L'Aurassienne de Gardiennage et de Sécurité Temps plein

    Mission : Effectuer une conduite sûre et efficace du véhicule blindé.

  • Chef Cuisinier

    il y a 1 mois


    Alger, Alger, Algérie Galou Multi Prestations Temps plein

    :Mission :En tant que Chef Cuisinier chez %company%, votre mission générale sera de diriger notre équipe de cuisine, de superviser la préparation des plats et de maintenir des normes de qualité élevées. Profil :Nous recherchons un Chef Cuisinier compétent en cuisine, en gestion de cuisine et en leadership. En tant que membre de notre équipe de...

  • Chef Comptable

    il y a 3 semaines


    Alger, Alger, Algérie Societé privée Temps plein

    :Societé privée recherche un Chef Comptable pour superviser la comptabilité de l'entreprise. Mission :En tant que Chef Comptable chez %company%, votre mission générale sera de superviser la comptabilité financière de l'entreprise, de gérer l'équipe comptable et de produire des rapports financiers précis. Profil :Chez Societé privée, nous...

  • Sous Chef de Cuisine

    il y a 4 semaines


    Alger, Alger, Algérie Boumerdes Plaza Hotel & Spa Temps plein

    :Mission :Assister le chef de cuisine dans la planification des menus et superviser la préparation des aliments.Encadrer et former le personnel de cuisine pour maintenir des normes élevées de qualité et d'hygiène.Contrôler les coûts des matières premières et assurer le respect des normes de santé et de sécurité alimentaire.Assurer une...

  • Sous-Chef de Cuisine

    il y a 6 jours


    Alger, Alger, Algérie Hôtel SALDAE Temps plein

    :Mission :Assister le Chef de Cuisine dans la planification des menus et des tâches quotidiennes.Superviser la préparation des plats et assurer leur conformité aux normes de qualité.Encadrer et former le personnel de cuisine, répartir les tâches et assurer un travail efficace de l'équipe.Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité...


  • Alger, Alger, Algérie APRUE « Maitrise de l'énergie » Temps plein

    :Mission : Mettre en œuvre et suivre les projets et actions du programme national de maitrise de l'énergie, destinés à l'amélioration de la performance énergétique dans le secteur résidentiel et tertiaire ; Contribuer à l'analyse les consommations d'énergie dans le secteur résidentiel et tertiaire ; Contribuer à l'élaboration de la stratégie...

  • Chef de Brigade Topographie

    il y a 10 heures


    Alger, Alger, Algérie Entreprise Publique Temps plein

    Encadrement d'une équipe de topographesEffectuer les calculs des coordonnées topographiques du projet et des ouvrages.Mission :Encadrer une équipe sur le terrain.Assurer une communication efficace et la motivation des équipes.Assurer le maintien de la discipline et le respect des règlements.S'assurer du bon état et du fonctionnement optimal du...

  • Déclarant en Douanes

    il y a 4 semaines


    Alger, Alger, Algérie ATM Mobilis EPE-SPA Temps plein

    :Le Déclarant en Douanes a pour mission d'effectuer des opérations administratives d'enregistrement d'élaboration de documents douaniers ,il assure les liaisons techniques et administratives relatives a la circulation internationale des marchandises. Mission :Coordonne les opérations de dédouanement entre le transitaire et la douane sur le territoire...

  • Chef d'Equipe Courant Faible

    il y a 4 semaines


    Alger, Alger, Algérie BK Télécom Temps plein

    :Nous recherchons un chef d'équipe dynamique et expérimenté dans le domaine du courant faible pour superviser les installations de réseaux informatiques, téléphoniques et de caméras de surveillance. Le candidat idéal sera responsable de la gestion efficace des projets, de la coordination des membres de l'équipe, et de s'assurer que les travaux sont...

  • Caissier

    il y a 1 mois


    Alger, Alger, Algérie Le Panier de l'Orchidée Temps plein

    :Mission :Accueillir les clients et scanner leurs achats.Gérer les transactions en espèces ou électroniques.Maintenir la propreté de la caisse et respecter les normes de sécurité.Fournir un service clientèle de qualité en répondant aux questions et en aidant les clients.Collaborer avec l'équipe pour assurer un service efficace. Profil :Bonnes...

  • Chef d'Atelier Mécanique

    il y a 5 jours


    Alger, Alger, Algérie Société privée Temps plein

    :Réaliser les travaux de maintenance préventive et curative mécanique, selon la qualité normative et dans les délais contractuels. Mission :Animer et gérer ses équipes :Organiser le travail et les équipes : répartir le travail et adapter les effectifs en fonction des besoinsGérer le planning, les imprévus (absences, maladies, etc.) et les...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 1 mois


    Alger, Alger, Algérie New Vision International Temps plein

    :Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Informatique expérimenté, spécialisé dans les projets web, pour rejoindre notre équipe dynamique à Boumerdès Ville. Si vous êtes passionné par la gestion de projets, que vous avez une solide expérience dans le domaine du développement web et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, cette...

  • IT Project Manager

    il y a 3 semaines


    Alger, Alger, Algérie Sig Service Temps plein

    :Mission :Planifier les tâches des équipes de développement.Coordonner entre les différents domaines techniques pour une rendu de qualité.Organisateur des réunions entre les équipes de développement, de conception et de contrôle qualité.Assurer le suivi du projet.S'assurer de respecter les délais des tâches, des fonctionnalités et du projet dans...


  • Alger, Alger, Algérie APRUE « Maitrise de l'énergie » Temps plein

    :En tant que Chargé d'Étude Communication / Community Manager, vous serez responsable de la gestion et du développement de la présence en ligne de notre agence à travers les réseaux sociaux et d'autres plateformes numériques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de communication et l'équipe technique pour élaborer et exécuter...


  • Alger, Alger, Algérie Societé privée Temps plein

    :Mission :Planifications des tournées de livraisons.Gestion des décomptes livreurs et fin de tournées de livraisons. Assurer le planning de rotation des livreurs.Le suivie de l'exécution des commandes clients par les livreurs.Assurer la mise a disposition des outils nécessaires aux livreurs.Planning journalier des expéditions avec le service...