Commerciale / Chargée de confirmation des commandes
Il y a 24 heures
Dar El Beïda, Algiers, Algérie
ARMON STORE
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Description :
ARMON STORE, spécialiste de la vente de matériel informatique et de solutions IT à Dar El Beïda, recrute une Commerciale / Chargée de confirmation des commandes. Vous serez au cœur de notre activité e-commerce en assurant le lien direct avec nos clients pour finaliser leurs achats et garantir une expérience client exceptionnelle.
🎯
Responsabilités:
• Contacter les clients par téléphone pour confirmer et valider leurs commandes passées en ligne.
• Conseiller les clients sur nos produits informatiques (Laptops, imprimantes, composants) et proposer des ventes additionnelles (Cross-selling / Upselling).
• Coordonner avec les partenaires de livraison et assurer le suivi des expéditions jusqu'à la livraison finale.
• Répondre aux requêtes, orienter les clients, et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
• Mettre à jour quotidiennement l'état des commandes sur nos plateformes de gestion (Shopify / Ecomanager). 📋 Prérequis (Requirements) :
• Diplôme universitaire (Licence) ou TS en commerce, marketing ou informatique.
• Excellente maîtrise de la langue arabe et française, avec une très bonne élocution et un sourire au téléphone.
• Aisance avec l'outil informatique, la bureautique (Excel, Word) et les plateformes e-commerce.
• Dynamisme, force de persuasion et un fort sens du service client.
• Une première expérience dans le télémarketing, le service client ou la vente est fortement souhaitée.
• Résider de préférence aux alentours de Dar El Beïda, Alger. 💡 Avantages (Benefits) :
• Un cadre de travail agréable et stimulant au sein d'une entreprise technologique en pleine croissance.
• Un salaire fixe motivant accompagné d'un système de primes attractif basé sur les commandes validées et livrées.
• Une formation continue sur nos produits High-Tech et nos techniques de vente.
• Des opportunités réelles d'évolution professionnelle au sein de l'équipe.
Responsabilités:
• Contacter les clients par téléphone pour confirmer et valider leurs commandes passées en ligne.
• Conseiller les clients sur nos produits informatiques (Laptops, imprimantes, composants) et proposer des ventes additionnelles (Cross-selling / Upselling).
• Coordonner avec les partenaires de livraison et assurer le suivi des expéditions jusqu'à la livraison finale.
• Répondre aux requêtes, orienter les clients, et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
• Mettre à jour quotidiennement l'état des commandes sur nos plateformes de gestion (Shopify / Ecomanager). 📋 Prérequis (Requirements) :
• Diplôme universitaire (Licence) ou TS en commerce, marketing ou informatique.
• Excellente maîtrise de la langue arabe et française, avec une très bonne élocution et un sourire au téléphone.
• Aisance avec l'outil informatique, la bureautique (Excel, Word) et les plateformes e-commerce.
• Dynamisme, force de persuasion et un fort sens du service client.
• Une première expérience dans le télémarketing, le service client ou la vente est fortement souhaitée.
• Résider de préférence aux alentours de Dar El Beïda, Alger. 💡 Avantages (Benefits) :
• Un cadre de travail agréable et stimulant au sein d'une entreprise technologique en pleine croissance.
• Un salaire fixe motivant accompagné d'un système de primes attractif basé sur les commandes validées et livrées.
• Une formation continue sur nos produits High-Tech et nos techniques de vente.
• Des opportunités réelles d'évolution professionnelle au sein de l'équipe.