Commercial sédentaire

Description du poste
Dans le cadre de son développement, Soltic Algerie recherche un·e Commercial·e sédentaire à temps plein, basé·e sur site à Alger, Algérie. Au quotidien, la personne en poste gère les appels entrants et sortants, réalise des propositions commerciales, suit les devis et relance les prospects. Elle assure la gestion d’un portefeuille de client·e·s, coordonne les actions avec les équipes internes et met à jour les informations dans le CRM. Le rôle implique également l’identification de nouvelles opportunités, la préparation de reportings commerciaux et la participation aux actions de promotion des offres de l’entreprise. Qualifications
• Compétences en vente interne (Inside Sales) : capacité à conduire des échanges commerciaux par téléphone et outils digitaux, à conclure des ventes et à atteindre des objectifs.
• Compétences en satisfaction et service client (Customer Satisfaction, Customer Service) : aptitude à écouter, conseiller, gérer les demandes et résoudre les réclamations de manière professionnelle.
• Compétences en prospection et développement commercial (Lead Generation) : aptitude à identifier, qualifier et suivre de nouveaux contacts et opportunités.
• Compétences en gestion de portefeuille (Account Management) : capacité à fidéliser les client·e·s, suivre les contrats et développer le chiffre d’affaires.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM, capacité à travailler en équipe, aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite en français ; la maîtrise de l’arabe et/ou d’autres langues est un atout.
• Formation de niveau Bac+2 ou équivalent en commerce, gestion ou domaine similaire, et expérience confirmée dans une fonction commerciale sédentaire ou de relation client appréciée.