Commercial(e) (Vente BtoC)

Commercial(e) (Vente BtoC)

Localisation
: Chéraga, Alger

Type d'emploi
: Temps plein

À propos de Wallbloc

Wallbloc est une entreprise spécialisée dans l'architecture, l'ingénierie, la construction et l'aménagement intérieur, avec une expertise particulière dans la conception et la fabrication de mobilier sur mesure. Grâce à une approche intégrée, nous transformons les espaces en créant des solutions esthétiques, fonctionnelles et innovantes adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels.

Nos ateliers de production allient savoir-faire artisanal et technologies avancées pour garantir des réalisations de haute qualité, tout en respectant les exigences de durabilité et d'ergonomie. Avec une présence croissante dans le secteur du mobilier et de l'agencement intérieur, Wallbloc propose à ses clients une expérience personnalisée à travers ses showrooms, où le design rencontre l'innovation.

Nous recherchons un(e) Commercial(e) BtoC qui sera chargé(e) de développer et de gérer les relations avec les clients au niveau du showroom. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les architectes pour aligner les efforts de vente sur la stratégie commerciale de l'entreprise.

Missions principales

1. Accueil, écoute et conseil :

· Accueillir les clients potentiels au niveau du showroom. Écouter attentivement leurs besoins et leurs attentes ;

· Fournir des conseils aux clients en les aidant à comprendre les différentes options disponibles en fonction de leurs besoins et de leurs contraintes ;

· Orienter les clients vers l'architecte approprié pour gérer leur projet ;

· Assurer une expérience client fluide, de la prise de contact jusqu'à l'achat final.

2. Présentation de propositions :

· Élaborer des propositions commerciales détaillées en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de conception afin de garantir que les propositions répondent aux attentes des clients.

3. Communication :

· Répondre aux messages et aux demandes des clients sur les réseaux sociaux, par téléphone ou par e-mail, de manière rapide et professionnelle ;

· Assurer un suivi régulier avec les clients pour maintenir une communication fluide tout au long du processus.

4. Collaboration et support aux projets :

· Collaborer avec le Responsable Commercial pour développer des stratégies de vente adaptées aux clients B2C ;

· Travailler en étroite collaboration avec les équipes de conception et de réalisation pour s'assurer que les projets sont exécutés conformément aux attentes des clients ;

· Participer aux campagnes marketing et aux événements promotionnels liés à la vente de mobilier.

5. Suivi clients et fidélisation :

· Assurer un suivi post-vente (installation, SAV) pour renforcer la satisfaction client ;

· Identifier les opportunités de ventes croisées ou de projets sur-mesure.

6. Innovation et veille technique :

· Rester informé(e) des nouvelles tendances architecturales et des matériaux innovants ;

· Se tenir informé(e) des tendances du marché, des activités des concurrents et des besoins du secteur.

Profil recherché

• Diplôme en commerce, marketing ou domaine similaire ;

• Expérience confirmée dans le domaine de l'aménagement/vente de mobilier ;

• Excellentes compétences en communication, dynamisme et capacité à transmettre son enthousiasme pour offrir une expérience client satisfaisante ;

• Passion pour la décoration et l'aménagement intérieur et motivation par les challenges et les objectifs.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, postulez et rejoignez une équipe d'exception et un environnement de travail stimulant où vous pourrez exprimer pleinement vos talents