Assistant Commercial

Nous recherchons un
Assistant Commercial
organisé, motivé et orienté résultats pour accompagner notre équipe dans le développement commercial. Vous jouerez un rôle clé dans la prospection, le suivi des clients, la gestion CRM et le support administratif des opérations de vente. Votre mission sera de faciliter le travail du/de la Représentant Commercial afin d'optimiser le processus d'acquisition et de fidélisation des clients.

Missions principales :

Support à la prospection:

• Identifier et qualifier des prospects via téléphone, email ou réseaux professionnels.
• Préparer et envoyer des messages d'approche / séquences de prise de contact.
• Planifier et confirmer les rendez-vous commerciaux.

Gestion CRM & Suivi des clients:

• Mettre à jour les fiches clients et statuts (nouveaux / actifs / inactifs).
• Assurer le suivi régulier des prospects et relances automatisées ou manuelles.
• Analyser les retours et remonter les informations clés à l'équipe commerciale.

Support à la vente consultative:

• Préparer les présentations, devis ou documents commerciaux.
• Collecter les besoins des clients avant les rendez-vous.
• Assurer la transmission fluide des informations entre le client et les autres départements (opérations, support, logistique…).

Fidélisation & Upsell:

• Maintenir le contact avec les clients existants pour garantir leur satisfaction.

• Identifier des opportunités de services complémentaires et en informer le commercial référent.

• Profil recherché:

• Première expérience en assistanat commercial, vente B2B, logistique ou e-commerce (un plus).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• À l'aise avec les outils CRM, Excel / Google Sheets et plateformes d'emailing.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit commercial, proactif(ve) et orienté(e) "résultat + relation client".