Responsable du back office

il y a 1 semaine

Sidi M'Hamed Algiers, Algérie anonyme Temps plein

**Offre d'emploi :

Responsable Back Office**

**Présentation de l'entreprise**

Dans le cadre du renforcement de son organisation interne, société spécialisée dans l'accompagnement et le conseil dans différents volets (administratif, organisationnel et stratégique), recrute un(e) **Responsable Back Office**.

**Missions principales**

Rattaché(e) à la direction, le/la Responsable Back Office aura pour missions :

* Assurer **l'accueil des clients** (physique, téléphonique et digital) dans le respect des standards de qualité de l'entreprise

* **Identifier les besoins des clients**, analyser leurs demandes et assurer leur **orientation vers les services ou consultants concernés**

* Gérer et coordonner les **activités administratives et opérationnelles du back office**

* Mettre en place et assurer un **système d'archivage physique et numérique des dossiers clients**, garantissant la confidentialité et la traçabilité

* Suivre l'évolution des dossiers clients et veiller au respect des délais

* Préparer les documents administratifs, rapports et supports nécessaires aux activités de conseil

* Assurer la **coordination entre le front office et les équipes internes**

* Proposer des améliorations continues des procédures internes et de l'organisation administrative

**Profil recherché**

* Formation en **gestion, administration, management ou équivalent**

* Expérience souhaitée dans un poste similaire (back office, administration, accueil client)

* Excellentes capacités d'organisation, de communication et de priorisation

* Sens du service client, discrétion et rigueur professionnelle

* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, outils de gestion et d'archivage)

* Bonne capacité d'analyse et d'orientation des besoins clients

**Conditions proposées**

* Type de contrat : **[CDI / CDD]**

* Lieu de travail : sidi m'hamed alger

* Rémunération : **Selon profil et expérience**

* Environnement de travail professionnel, structuré et évolutif

  • Back End Developer

    il y a 17 heures

    Bir Mourad Rais, Algiers, Algérie ITComp Temps plein

    ITComp – RecrutementPoste : Développeur Backend .NET (Full-Time)Lieu :Alger - Bir mourad raisContexteDans le cadre du développement et de la montée en charge d'un produit digital à forte composante technologique, ITComp renforce son équipe technique et recherche un Développeur Backend .NETpour participer activement à la conception, au...

  • Junior Administrative Agent

    il y a 4 jours

    Djasr Kasentina, Algiers, Algérie Teletic Temps plein

    Description de l'entrepriseTELETICest aujourd'hui le leader national des solutions innovantes pour les secteurs télécom et bancaire : solutions de recharge de crédit téléphonique , et solution monétiqueDescription du posteNous recherchons un.e Agent Junior pour fournir un soutien administratif dans nos bureaux situés à Djasr Kasentina. Dans ce rôle...