Chargé d'Affaires Entreprise
Il y a 2 mois
- Il est le point d'entrée commercial de référence de son client, notamment vis-à -vis des Métiers et des filiales qu'il mobilise au mieux, pour mener à bien les opportunités commerciales identifiées sur son fonds de commerce,
- Il assure la gestion quotidienne des relations avec les clients Entreprises, avec le niveau d'intensité relationnelle adéquate selon le segment et le statut client (indicateur de posture commerciale),
- Il rédige les comptes-rendus de ses visites et contacts téléphoniques,
- Dans le cas de filiales MNC et LC, il gère celles-ci en étroite collaboration avec le responsable du groupe d'affaires, et selon les principes de la charte pilote/ contributeur, il sollicite, le cas échéant, les green lights.
- Il utilise les outils en vigueur permettant de gérer au mieux la relation client.
- Il prospecte régulièrement et intensivement, les prospects affectés à son fonds de commerce,
- Il identifie et saisit toutes les opportunités, pour alimenter son pipe d'opportunités et renforcer les positions de BNP Paribas chez ses clients, en développant le cross selling.
- Il veille à ce que les opportunités soient traitées au mieux par les Métiers et à maximiser les chances de réussir. Pour cela, il transmet les informations utiles, optimise les délais, assure la coordination avec le Métier ou entre les Métiers et, en cas de besoin, sollicite un sponsor (toute personne de la Banque pouvant intervenir à son niveau pour faciliter la concrétisation du deal). Il veiller également à la mise à jour des opportunités en concertation avec le Métier.
- Il identifie, client par client, des axes d'action commerciale et se fixe des objectifs par métier-produit, en veillant au respect des ratios part de flux/part de crédit et part d'engagement/revenus,
- Il évalue périodiquement ses résultats, analyse les écarts et engage les éventuelles actions correctives.
- Il accroît la rentabilité de son portefeuille :
- Il négocie les conditions en faisant valoir les intérêts de BNP Paribas,
- Il suit la rentabilité de son fonds de commerce et engage les éventuelles actions correctives.
- Il élabore la Revue Annuelle des clients de son fonds de commerce,
- Il suit l'évolution des risques de son fonds de commerce et met à jour les cotations.
- Il applique les règles et réflexes de l'accueil BNP Paribas,
- Il veille à la qualité des prestations fournies, s'assure de la satisfaction des clients et identifie les sources de disqualité,
- Il s'intéresse aux activités des services après-vente et entretient avec eux des relations de travail étroites,
- Il contribue aux réflexions permettant d'améliorer les procédures d'organisation locales pour réduire les sources de dysfonctionnement.
- La recommandation client, mesurée par le NPS (Net Promoter Score) est déterminant pour augmenter l'avantage concurrentiel de BNP Paribas.
- Il est informé de l'ambition de son management en terme de recommandation et il est formé aux fondamentaux du NPS,
- Il est particulièrement sensible et sensibilisé à la satisfaction client, il parle régulièrement aux clients insatisfaits et/ou fait des rappels de suivi auprès de ceux-ci,
- Il saisit toutes les occasions qui se présentent, pour partager la Voix du Client autour de lui, et pour en tenir compte dans la conduite de tous ses projets,
- L'un de ses principaux objectifs est d'augmenter la satisfaction client et la recommandation
- Réalisation des rubriques objectivées par la Direction.
- Il assure une veille permanente afin de détecter et de rapporter toute situation de nature à favoriser le blanchiment, la corruption, le financement du terrorisme et la fraude et/ou le non-respect des sanctions et embargos,
- Il révise ses dossiers KYC- Connaissance Clients - dans les délais et le respect des Politiques Connaissance Client du Groupe,
- Il maintient ses dossiers KYC - Connaissance Client - à jour au fil de l'eau et détecter la survenance d'un événement déclencheur d'une révision partielle ou totale du dossier en fonction des changements constatés,
- Il respecte les intérêts du client en lui proposant les produits et services adaptés à ses besoins et à sa capacité à gérer les risques inhérents à ses produits et services.
- Bien connaître les produits et services destinés aux clients Entreprises et bien suivre les évolutions.
- Savoir prendre des décisions ou des initiatives commerciales afin de développer le fonds de commerce dans le souci de la rentabilité.
- Avoir une très bonne pratique des engagements. Savoir monter des dossiers engagements.
- Avoir une très bonne pratique des techniques d'analyse et de gestion des risques. Maîtriser les outils de gestion et de
- contrôle.
- Connaître et maîtriser les principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la clientèle.
- Savoir négocier dans le but de préserver la bonne fin des opérations en termes de risque et de rentabilité.
- Connaître les règles et réflexes de l'accueil BNP Paribas.
- Maîtriser l'Anglais (pour les CAE MNC).
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Chargé(e) Gestion Electroniques des Documents
il y a 2 semaines
Algérie, Algérie SPA UNION PHARMACIENS D'OFFICINES Temps pleinDescription : Mission : - Le chargé Gestion documentaire assure le suivi et la bonne application du processus et des outils définis par lâEntreprise pour la gestion documentaire (procédures, logiciel, organisation,..). - Il est lâinterlocuteur privilégié avec les Directions des Unités Opérationnelle . Actualiser la Gestion...
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Chargé d'études
il y a 5 jours
Algérie, Algérie Importante Banque Nationale Temps pleinDescription : Mission : Prendre en charge le traitement des dossiers contentieux dont il a la charge dans le respect de la loi et la règlementation en vigueur,Assurer la relation avec les auxiliaires de justice notamment les avocats, les huissiers de justice, experts judiciaires,Assurer un suivi rigoureux des affaires contentieuses...
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Pharmacien(ne) Chargé(e) des Affaires Réglementaires
il y a 2 semaines
Algérie, Algérie ALPHAREP Temps pleinDescription : Afin de renforcer notre Direction Technique ,nous sommes à la recherche d'une personne motivée afin d'occuper le poste de Pharmacien(ne) Chargé(e) des Affaires Réglementaires; Mission : Ãtre le vis à vis du laboratoire partenaire à charge.Représenter la compagnie auprès des autorités compétentes aux...
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Cadre Chargé De L'administration
il y a 7 heures
Algérie, Algérie Entreprise Publique Temps pleinDescription : Chargé dâorganiser et de suivre la réalisation des actes administratifs dans le respect des techniques, des procédures, des règles et des usages applicables à un; ; ; domaine de gestion, dans le strict respect des règles dâhygiène, sécurité, santé et environnement. Mission : Prendre en compte tout...
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Chef de Section Technique Chargé du Laboratoire
il y a 7 jours
Algérie, Algérie Entreprise Publique Temps pleinDescription : Chargé des études relatives aux domaines géotechnique, béton, matériaux et produits noir sur un chantier. Mission : Effectuer les analyses des sols et bétons.Examiner la résistance et la déformation des sols et des roches.Utiliser les données obtenues dans la conception de fondations, de murs de soutènement, de...
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Commercial Chargé de la Promotion des Produits
il y a 3 semaines
Algérie, Algérie Entreprise de Distribution Temps pleinDescription : Société dans le domaine de la distribution dâarticles de peintures et de quincaillerie générale recherche agents de terrain chargés de la promotion et prévente auprès des clients utilisateurs et revendeurs (Possédant Moto ou Véhicule).; Mission : Effectuer les visites auprès des magasins et ateliers par...
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Cadre Chargé des Moyens Généraux
il y a 2 jours
Algérie, Algérie Entreprise Publique Temps pleinDescription : Chargé dâorganiser et de suivre la réalisation des actes administratifs dans le respect des techniques, des procédures, des règles et des usages applicables à un; ; ; domaine de gestion, dans le strict respect des règles dâhygiène, sécurité, santé et environnement. Mission : Gérer les contrats de...
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Chargé d'Assistance
il y a 4 semaines
Algérie, Algérie MED EVAC Temps pleinDescription : Secteur d'activité : Assistance médicale, technique et ServicesLieu de travail : Alger Centre, Alger, AlgérieMEDEVAC ASSISTANCE INTERNATIONAL, entreprise opérant dans le secteur de l'Assistance et des Services, annonce l'ouverture d'un poste de Chargé d'Assistance à Alger Centre, Alger,...
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Cadre Chargé du Commercial
il y a 2 jours
Algérie, Algérie Entreprise Publique Temps pleinDescription : Gestion et suivi financier des contrats clients Mission : Prendre en compte tout risque pouvant compromettre l'atteinte des objectifs qui lui sont assignés et mettre en uvre les actions appropriées face aux risques et opportunités ayant un impact sur la conformité aux exigences et évaluer l'efficacité des actions...
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Chargé de Recrutement
il y a 3 semaines
Algérie, Algérie EMPLOI PARTNER Temps pleinDescription : En tant que Chargé de Recrutement au sein de notre cabinet de recrutement, votre mission principale est de trouver, attirer et sélectionner des candidats talentueux pour nos clients. Vous serez le lien essentiel entre les entreprises et les candidats, garantissant une correspondance optimale entre leurs besoins et les compétences des...
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Chargé des Ventes
il y a 2 semaines
Algérie, Algérie GALOU FULL CATERING Temps pleinDescription : Mission : Il pilote les ventes et contribue a la bonne gestion et au développement du chiffre d'affaire et de la marge de son secteur.Etre intermédiaire entre la force de vente et la direction commercial. Profil : Diplôme universitaire.Maîtrise de l'outil informatique.Bonne communication.
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Chargé Ressources Humaines
il y a 3 semaines
Algérie, Algérie IHB Industries Temps pleinDescription : Mission : La gestion administrative du personnel lié a la fonction ressources humaines ;Suivi et contrôle du dossier de recrutement du personnel de l'entreprise et réalisation des déclarations auprès des organismes sociaux ;Préparer les contrats de travail et les faire signer ;Prendre en charges les demandes et besoins...
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Opérateur Topographe
il y a 1 jour
Algérie, Algérie Entreprise Publique Temps pleinDescription : Chargé dâassister le topographe dans les opérations de levé topographique et les établissements des rapports. Mission : Régler et ajuster les instruments topographiques suivant les directives du topographePrendre note et enregistrer les mesures effectuéesRelever toutes les données nécessaires (croquis, sommaire...
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Ingénieur en Etude de Projet
il y a 3 semaines
Algérie, Algérie SARL AFC INDUSTRY Temps pleinDescription : Le titulaire du poste aura pour mission le développement de solutions industrielles. Mission : Analyser de manière approfondie les besoins des clients.Concevoir des solutions techniques sur mesure.Ãlaborer des offres techniques et commerciales.Assurer un support technique tout au long du cycle de vente.Collaborer avec les...
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Chargé de Service Social
il y a 1 jour
Algérie, Algérie Société privée Temps pleinDescription : Nous sommes à la recherche d'un correspondant social dynamique et engagé pour rejoindre notre équipe.; Mission : Assurer le suivi des déclarations CNAS des nouveaux employés.Gérer le suivi des congés de maladie des employés et leur prise en charge par la CNAS.Déposer et suivre les demandes d'allocations...
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Responsable des Relations Extérieures
il y a 4 semaines
Algérie, Algérie Entreprise Privée Temps pleinDescription : Il a la responsabilité de faire la promotion de lâimage dâune entreprise à travers une diversité de canaux de communication Mission : Suivre et mettre à jour les conventions passées avec les divers organismes externes auxquels la société est adhérenteGérer les relations professionnelles avec les divers...
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Enquêteur
il y a 4 semaines
Algérie, Algérie INTERIMEO Temps pleinDescription : L'enquêteur sera chargé de mener des investigations, collecter des données. Il/elle devra faire preuve de compétences analytiques, de capacités de communication et d'un sens aigu de la discrétion. Mission : Mener des investigations sur le terrain ou en ligne pour recueillir des preuves et des informations...
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Responsable Sûreté Interne de Projet
il y a 2 semaines
Algérie, Algérie Société privée Temps pleinDescription : Prendre en charge les missions de protection des personnes et du patrimoine du projet, en assurant une mission de préservation des infrastructures et équipements, ainsi que des activités en milieu de travail contre toute action pouvant nuire au bon fonctionnement du projet, conformément à la réglementation en vigueur. ...
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Architecte Junior
il y a 2 jours
Algérie, Algérie Entreprise Publique Temps pleinDescription : Chargé de la conception et du suivi et coordination des travaux tout corps dâétat visant la réalisation de tout ouvrage de construction. Veiller à la réception du; ; ; ;projet.; Mission : Concrétiser les programmes dâétudes en dossiers dâarchitectures (avant-projets, projet définitif)Déterminer la...
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Chargé des Moyens Généraux
il y a 4 semaines
Algérie, Algérie SPA BIOCARE-BIOTECH Temps pleinDescription : Le chargé des services généraux est appelé à assurer un support logistique à lâentreprise. Il encadre toutes les équipes structurelles de celle-ci, de la maintenance à lâentretien en passant par les services administratifs ou lâacquisition de terrains et travaille autant avec les départements internes...
