Chef de Service Litiges et Gestion de la Fraude

il y a 2 semaines


AlgÃrie, Algérie Importante Banque Nationale Temps plein
Description : Mission :
  • Veiller à la prise en charge des réclamations émanant de la clientèle et à la qualité du service assurée ;
  • Se conformer aux procédures de gestion des litiges dans le cadre des échanges interbancaires liés au traitement des contestations ;
  • Piloter l'activité de lutte contre la fraude et mettre en Åuvre le plan de contrôle interne de la structure ;
  • Maîtriser les mécanismes de détection de la fraude et de traitement des transactions frauduleuses ;
  • Assurer la conformité des produits monétiques par rapport aux exigences, règles et lois réglementant la monétique et aux normes de sécurité ;
  • Assurer la veille réglementaire, la définition et l'instruction des différentes évolutions dans le domaine de la monétique ;
  • Ãtudier les évolutions règlementaires du domaine, et la détermination de leurs impacts ;
  • Identifier et traiter les cas de non-conformités et apporter des orientations et préventions ;
  • Assurer la veille juridique et réglementaire dans le domaine ;
  • Veiller à l'élaboration des procédures relatives au traitement des litiges et des réclamations.
Profil :
  • Diplôme Universitaire +3 ou master;
  • Expérience 3ans et plus

  • Commercial

    il y a 1 jour


    Algérie, Algérie Agence de Voyage Mars Temps plein

    Description : Mission :  Prospection de nouveau client. Décrocher de nouveaux marchés et promouvoir les produits. La gestion de son portefeuille client. Le démarchage auprès de prospects. La présentation des produits et des services. Prise en charge des demandes clients, et suivie des dossiers. Mise en avant des offres et tarif...


  • Algérie, Algérie APRUE « Maitrise de l’énergie » Temps plein

    Description : Mission : Manager les services généraux : organiser l’activité de son équipe et la former ;Exploiter le(s) site(s) de l’agence et ses équipements : assurer l’entretien et la maintenance courante, proposer des travaux d’amélioration des aménagements Gérer et entretenir le parc roulant ;Appliquer...


  • Algérie, Algérie Entreprise Publique Temps plein

    Description : Encadrer une équipe de topographes Effectuer les calculs des coordonnées topographiques du projet et des ouvrages. Mission : Gestion du personnelEncadrer une équipe sur le terrain.Assurer une bonne relation humaine et la motivation des équipes. Assurer le maintien de la discipline et le respect des règlements.Gestion du...

  • Chef de Projet

    il y a 1 mois


    Algérie, Algérie Groupe Bourouag Construction Temps plein

    Description : Mission : Application de politique de Qualité et Hygiène et Sécurité du Projet ainsi que toute procédureElaborer et préparer le détail de la méthodologie de construction, le plan de mobilisation ressources humaine et matérielsDéfinir l’Objectif de Travail et préparer les budgetsDe l’accomplissement...

  • Sous-Chef de Cuisine

    il y a 1 semaine


    Algérie, Algérie Hôtel SALDAE Temps plein

    Description : Mission : Assister le Chef de Cuisine dans la planification des menus et des tâches quotidiennes.Superviser la préparation des plats et assurer leur conformité aux normes de qualité.Encadrer et former le personnel de cuisine, répartir les tâches et assurer un travail efficace de l'équipe.Assurer le respect des...

  • Sous Chef de Cuisine

    il y a 1 mois


    Algérie, Algérie Boumerdes Plaza Hotel & Spa Temps plein

    Description : Mission : Assister le chef de cuisine dans la planification des menus et superviser la préparation des aliments.Encadrer et former le personnel de cuisine pour maintenir des normes élevées de qualité et d'hygiène.Contrôler les coûts des matières premières et assurer le respect des normes de santé et de...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 1 mois


    Algérie, Algérie New Vision International Temps plein

    Description : Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Informatique expérimenté, spécialisé dans les projets web, pour rejoindre notre équipe dynamique à Boumerdès Ville. Si vous êtes passionné par la gestion de projets, que vous avez une solide expérience dans le domaine du développement web et que vous êtes...

  • IT Project Manager

    il y a 3 semaines


    Algérie, Algérie Sig Service Temps plein

    Description : Mission : Planifier les tâches des équipes de développement.Coordonner entre les différents domaines techniques pour une rendu de qualité.Organisateur des réunions entre les équipes de développement, de conception et de contrôle qualité.Assurer le suivi du projet.S'assurer de respecter les délais des...

  • Déclarant en Douanes

    il y a 4 semaines


    Algérie, Algérie ATM Mobilis EPE-SPA Temps plein

    Description : Le Déclarant en Douanes a pour mission d'effectuer des opérations administratives d'enregistrement d'élaboration de documents douaniers ,il assure les liaisons techniques et administratives relatives a la circulation internationale des marchandises. Mission : Coordonne les opérations de dédouanement entre le...


  • Algérie, Algérie L'Aurassienne de Gardiennage et de Sécurité Temps plein

    Description : Mission : Conduite sûre et efficace du véhicule blindé.Maintenance de base du véhicule et signalement des problèmes.Soutien opérationnel et communication avec l'équipage.Respect strict des protocoles de sécurité. Profil : Expérience pratique dans la conduite de véhicules blindés...


  • Algérie, Algérie BK Télécom Temps plein

    Description : Nous recherchons un chef d'équipe dynamique et expérimenté dans le domaine du courant faible pour superviser les installations de réseaux informatiques, téléphoniques et de caméras de surveillance. Le candidat idéal sera responsable de la gestion efficace des projets, de la coordination des membres de...

  • Agent de Billetterie

    il y a 1 jour


    Algérie, Algérie Agence de Voyage Mars Temps plein

    Description : Mission : Gérer les réservations de billet.Répondre aux demandes de renseignements.Aider à planifier les horaires et les itinéraires.Percevoir les paiements.Envoyer les confirmations.Gestion de la base de données clients.Prospection client. Profil : TS Bac+2 et plus en tourisme.Maîtriser la bureautique et les logiciels...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 1 semaine


    Algérie, Algérie Hôtel SALDAE Temps plein

    Description : Mission : Élaborer, suivre et analyser les budgets de l'entreprise.Analyser les écarts entre les prévisions et les réalisations, et proposer des actions correctives si nécessaire.Mettre en place des outils de reporting pour suivre la performance financière et opérationnelle.Participer à l'élaboration des...


  • Algérie, Algérie Entreprise de Distribution Temps plein

    Description : Société dans le domaine de la distribution d’articles de peintures et de quincaillerie générale recherche agents de terrain chargés de la promotion et prévente auprès des clients utilisateurs et revendeurs (Possédant Moto ou Véhicule).; Mission : Effectuer les visites auprès des magasins et ateliers par...

  • Conducteur de T.C

    il y a 2 semaines


    Algérie, Algérie COSIDER ALREM UNITE DE LOCATION DE MATERIELS Temps plein

    Description : Mission : Conduire un véhicule pour le transport de personnes selon itinéraire prédéfini en respectant la réglementation routière et les réglés de sécurité . Profil : Conducteur transport en commun.Permis de conduire.Prudent.;

  • Soudeur

    il y a 2 jours


    Algérie, Algérie COSIDER ALREM UNITE DE LOCATION DE MATERIELS Temps plein

    Description : Mission : Réaliser des soudages et collages sur différents types de métaux.Effectuer des soudures selon les spécifications techniques.Interpréter les plans et schémas techniques.Préparer les surfaces à souder et inspecter les soudures.Assurer l'entretien des équipements de soudage.Respecter les normes de...

  • Aide Mécanicien VL-PL

    il y a 2 jours


    Algérie, Algérie COSIDER ALREM UNITE DE LOCATION DE MATERIELS Temps plein

    Description : Mission : Chargé du démontage, nettoyage et remontage des organes mécaniques simples, d'un véhicule léger ou poids lourd sous la supervision du mécanique.Assister les mécaniciens dans les réparations et l'entretien des véhicules VL-PL.Diagnostiquer les problèmes mécaniques.Effectuer l'entretien...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 2 semaines


    Algérie, Algérie Societé privée Temps plein

    Description : Mission : Planifications des tournées de livraisons.Gestion des décomptes livreurs et fin de tournées de livraisons. Assurer le planning de rotation des livreurs.Le suivie de l’exécution des commandes clients par les livreurs.Assurer la mise a disposition des outils nécessaires aux livreurs.Planning journalier des...

  • Maître d'Hôtel

    il y a 4 semaines


    Algérie, Algérie GALOU FULL CATERING Temps plein

    Description : Mission : Coordonner le service en salle et garantir son excellence.Orchestre minutieusement le travail des commis, des chefs de rang et sommeliers afin de garantir le bon déroulement et l'excellence du service.Détecter immédiatement le détail à corriger, et lors des repas, il passe de table en table pour s'assurer...


  • Algérie, Algérie CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE ALGERO-FRANCAISE (CCIAF) Temps plein

    Description : Mission : Prospection continue des entreprises Françaises et Algériennes des secteurs cités.Organisation des Rencontres et autres évènements du début à la fin.MISSIONS PRINCIPALESProspecter de nouvelles entreprises Françaises implantées et en France pour les événements des secteurs citésInformer les...